沟通创造可能
ID客服创造价值

互联网时代强势来袭,ID在线客服完美整合PC网站和移动网站,尽享全网商机。实时呈现访客的来龙去脉,其状态一目了然,沟通更能有的放矢!ID网上客服集沟通、服务、统计、管理于一身,业绩提升不再是难事!

随时随地随身,掌握商机

依托手机的灵活便捷,以及不可替代性,ID网上客服变得不再局限于时间地点。随时随地随身,即便不在电脑前,也同样可以接待客户,尽可能做到访客不丢失,机会不落单。常用语设置、访客信息获取与管理、留言查询等完美实现与PC端同步,轻松沟通访客,提高客户转化率。

360度全方位,看清你能做的一切。

ID网上客服,适用于任何网站的在线客服系统,如雷达般实时监控网站,有效把握访客IP、来源、访问页面等信息。将网站概况,访客流量,沟通信息,网站转化率全面体现,更有关键词、搜索引擎等多重维度,广告投放效果清晰可见。与ID网上客服强强联手,为您展现可靠权威的网站质量报告!

一个平台,应对所有沟通渠道。

ID网上客服可以整合网站、微博、微信、易信等,更多掌握客户资源,全面覆盖主流推广沟通渠道。帮你紧紧抓住每一个意向客户。自动回复设置,轻松接待一万人,大大节省人力成本。智享一站式管理,让沟通更简单!

让管理与考核更轻便

灵活的客服工作分配机制,访客接待转移,以及权限控制方案,充分契合管理需求。ID网上客服 为您解决客 服团队绩效统计,实时查看员工状态,帮助您详尽的了解客服座席工作情况,可导出数据报表量化绩效考核, 轻松简化管理流程。

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